司法管辖区也倡议了相关诉讼和查询拜访。正在肯尼亚，法院裁定，某平台因大规模解雇声称蒙受抽剥取心理健康受损的内容审核员而面对告状。哥伦比亚劳工部对为TikTok供给数据办事的第三方供应商Teleperformance展开查询拜访，缘由是该公司让工做者接触令人不适的内容却仅领取日均10美元的报答。目前，Meta公司正在加纳面对诉讼。本地为其营业流程外包公司Majorel工做的审核员称，工做前提极为恶劣，包罗栖身拥堵，并接触涉及、极端取的内容。虽然这些法令步履取得了必然进展，但这种“打地鼠”式的个案诉讼取查询拜访，无法遏制布局性的劳动侵权问题。

　　研究人员、组织取多告状讼，挑和不合理的劳动实践。例如，内容审核员成立了“非洲内容审核员联盟”（the African Content Moderators Union）和“全球内容审核员商业联盟”（the Global Trade Union Alliance of Content Moderators），旨正在跨国争取公允薪酬取平安工做前提。正在肯尼亚，数据工做者倡议成立数据标注员协会（the Data Labelers Association），改善工做前提、公允薪酬取心理健康支撑而勤奋。虽然如斯，很多人仍面对报仇或本色报仇。正在土耳其，为TikTok供给外包揽事的某公司，以员工试图组建工会为由解雇了部门内容审核员。

　　当前内容审核决策的通明度取可注释性已显不脚且不不变，而从动化审核可能加剧这一问题——算法无法持之以恒地清晰注释其判断逻辑。虽然存正在上述局限，正在处置涉及有毒、无害内容的低薪数据工做时，某些从动化使命处置取审核形式仍具适用价值。除鞭策使命全从动化外，人工智能还可用于数据预处置，并为数据工做者对可能激发不适的图像进行恍惚化处置等。

　　研究取组织也努力于记实和相关问题。例如，数据工做者查询拜访（the Data Workers Inquiry）是一项全球性研究打算，旨正在帮力数据工做者成为者取社区研究员。取互帮组织Turkopticon则努力于改善亚马逊土耳其机械人平台劳工的工做前提。此外，数据标注平台Karya，则为保守数据标注供给了合适伦理的替代方案，许诺为印度农村人群供给公允报答取面子工做机遇。

　　支持此类工做的相关平台早正在2005年便已问世，近年来，跟着数据需求持续攀升，将标签标注等工做外包给全球南方地域工做者的模式，已逐步具备贸易可行性取盈利空间。据世界银行估算，目前有1。5亿至4。3亿的数据工做者，其劳动恰是尖端手艺持续成长的主要根本。

　　恶意行为者还可能操纵内容审核系统的言语理解缝隙不良内容。一项针对“减毒使用法式接口”的研究表白，从动化内容审核存正在较高的误报率。Facebook外泄的文件也显示，算法曾将77%的非阿拉伯语内容误判为“内容”并删除，导致相关和平的报道遭到不妥审查。

　　此外，供应链欠亨明也导致工做者难以晓得其劳动具体支撑或建立了哪些系统。此问题外行业内遍及存正在，欠亨明的供应链极大地了劳动者匹敌抽剥性劳动实践的能力。

　　数据工做者凡是受雇于跨国公司通过第三方外包机构他们往往没有明白的渠道去举报劳动权益受损取不公待遇。虽然研究机构和记者曾经披露数据工做可能激发心理创伤并存正在抽剥性劳动前提，但因为缺乏明白的争议处理渠道，一些公司会操纵义务从体恍惚这一恍惚点逃避问责。

　　鉴于数据劳动的全球性，跨国合做不成或缺。东南亚国度联盟、非洲联盟、加勒比配合体等区域组织应努力于制定具有束缚力的指令，保障数据工做者的权益。部门国度已有所进展，如阿根廷取墨西哥正正在拟定零工平台工做指点方针。继续加强国内数字劳动力范畴的监管、指点取法律工做。既要落实现有劳动律例，也需针对人工智能数据标注取内容审核类零工工做制定特地律例。此类律例应涵盖为数据标注员供给充实的心理健康支撑、合适人体工学的工做、充脚的带薪休假、集体构和权，以及强制公开工做内容取福利消息等要求。此外，还须成立无效保障机制，正在进行现实核查取内容审核的同时内容完整性。此举有帮于遏制极端从义取内容正在数字平台上的延伸——这一问题已日益严峻。以Facebook为例，该公司仅雇佣少量内容审核员阿富汗地域数百万用户内容中的言论，最终删除比例不脚1%，以至激发了现实世界的事务。若不加大正在数字范畴的投入，言论将继续众多。正在缺乏强制性立法的环境下，科技公司取营业流程外包公司应自动实施全行业同一的劳动者尺度。包罗供给全面的心理健康资本、为接触无害内容的工做者供给岗亭互换选项，以及公开工做分派消息等。同时，应为数据工做者斥地明白渠道，使其可以或许表达关心并参取更普遍的工做会商，例如举办论坛、设立数据工做者监视委员会、反馈渠道等。部门公司虽已设立监视委员会，但数据工做者能否实正参取此中尚不明白。必需指出，仅有监视机制而缺乏现实授权或需要东西，难以促成本色改变。例如，虽然一些公司声称为零工工做者供给心理健康资本，但很多工做者反映这些支撑远不脚以满脚需求。数据工做者应正在科技公司取外包公司的监视取问责机制中阐扬更积极的感化。正在向从动化内容审核转型的过程中，企业应从头思虑数据工做者的脚色定位，而非简单地以人工智能代替人力。过度依赖人工智能软件进行内容审核，将全球劳动者的生计，特别正在很多经济体依赖正在线零工工做的布景下。企业招考虑制定响应策略，使人类工做者正在数据使命中充实阐扬其文化聪慧。例如，正在需要当地言语技术取文化理解的决策环节引入人类判断。这种定制化径既能连系人工智能辅帮审核的效率，又保留了人类正在文化理解上的不成替代性，同时有帮于建立更合适伦理的人工智能锻炼取内容审核贸易模式。

　　人工智能、社交算法等日常东西，其运转并非仅依托手艺，还需要人工筛选内容，进行标签标注、分类、及数据处置等等，这些数据工做者大多栖身正在全球南方地域。持久接触、等不美计文内容，会对数据工做者的心理健康形成严沉损害，这也鞭策了相关工会及集体的成立。此类组织同时针对抽剥性工做前提取欠亨明贸易行为倡议取质疑。数据外包范畴缺乏全行业同一的监管规范取通明度机制，这一现状已成为包涵性数据生态系统扶植的主要障碍。

　　2025年10月，布鲁金斯学会（Brookings Institution）发布演讲《从头构思全球南方数据取人工智能劳动力的将来》（Reimagining the future of data and AI labor in the Global South）。演讲聚焦人工智能时代的数据工做，涵盖其具体内容、工做等根本议题，同时深切切磋数据营业外包激发的问责妨碍、数据劳动者抽剥现象的应对挑和，以及从动化数据审查对劳动力市场取包涵性手艺成长的影响等焦点问题。启元洞见对演讲焦点内容进行编译拾掇，为读者全面领会相关范畴现状供给参考。

　　基于机械进修分类器、哈希手艺取环节词过滤器的人工智能辅帮内容审核，旨正在部门或完全代替人工审核。这类东西已有必然成长汗青，例如Google旗下公司推出的“减毒使用法式接口”（Toxicity-Reducing API），可用于协帮审核人员识别收集不良消息取内容。人工智能模子正在内容审核中的使用，确实可能减轻人类数据工做者的心理取感情压力，同时因其可大规模摆设，可以或许实现快速、高效的内容处置。然而，从动化内容审核正在语境理解、判断精确性及决策通明度方面仍存正在现忧。人类标注数据中若存正在，可能被算法大规模放大。基于汗青数据集锻炼的人工智能模子，也难以理解随时间演变的特定文化布景表达，正在低资本言语等数据稀缺情境中特别如斯。例如，算法正在处置语码夹杂、新兴言语形式以及为规避审核而发生的“算法言语”等抵当性表达时，往往表示欠佳。

　　数据工做者具有丰硕的经验、奇特的视角取专业学问，正在他们熟悉的语境中，这些能力有帮于提拔平台内容取人工智能模子的质量。面临全球各地社区言语的多样性取文化价值的普遍性，那些受困于反复性高、心理承担沉的工做，却巴望本身被手艺所吸纳的数据工做者，应凭仗其当地化学问，正在改良人工智能系统取数字工做中阐扬环节感化。融合数据工做者人力取文化聪慧的协做框架，将无力鞭策全球人工智能朝着更具包涵性的标的目的成长。

　　带标注数据集是人工智能模子锻炼的焦点根本，此类模子通过进修数据中的潜正在模式，可实现内容生成、预测阐发或分类识别等功能。数据标注更是平台过滤、等不美计文内容的环节环节，数据处置全流程中的细微决策，离不开人类对语境的精准把握，这类依赖人工判断的工做，往往外包给全球南方地域的工做者承担。部门内容审核场景下，数据工做者需间接接触各类不良内容，其工做不只令人身心不适，还存正在较着的抽剥属性。颇具意味的是，焦点方针恰好是通俗用户免受同类不良内容的。而对各类内容的处置取评估，本身也是内容审核系统无效运转的焦点形成。

　　国际手艺经济研究所（IITE）成立于1985年11月，是附属于国务院成长研究核心的非营利性研究机构，次要本能机能是研究我国经济、科技社会成长中的严沉政策性、计谋性、前瞻性问题，和阐发世界科技、经济成长态势，“全球手艺地图”为国际手艺经济研究所微信账号，努力于向传送前沿手艺资讯和科技立异洞见。

　　免责声明：本文转自启元洞见。文章内容系原做者小我概念，本号编译/转载仅为分享、传达分歧概念，欢送联系我们！

　　正在劳动者通过法令路子组织起来抵制抽剥性劳动实践的同时，企业正努力于开辟东西，以进一步优化机械进修算法、识别潜正在无害内容，并评估产物正在现私取社会层面的风险。虽然这些东西无望减轻数据工做者的心理承担，但企业不该将从动化内容审核和标注，视为替代成立公允、通明劳动机制的处理方案。

　　这些数据工做者往往正在“数字工场”中工做，他们屡次反映工做前提恶劣、蒙受抽剥，并承受着多种心理压力。正在非洲、南亚及东南亚地域，工做者一轮班次工做时长达到20小时、筛选1000个案例的环境并不稀有。虽然已成立工会和集体，但营业流程外包（BPO）操做恍惚不清、零工平台缺乏监牵制缚以及数据工做前景不开阔爽朗等问题，仍限制着数据工做者群体争取公允通明工做前提的组织化能力。

　　大学公允工做项目（Oxfordʼs Fairwork project）查询拜访了700多名正在数字劳动力平台工做的从业者，环绕工做前提、合同条目、办理模式及权益代表权等方面进行评估后发觉，15个受评估平台中，2025年，对哥伦比亚、加纳和肯尼亚的76名工做者开展查询拜访研究的成果显示，生60起的心理事务，包罗焦炙、抑郁、易怒、发急发做、创伤后应激妨碍（PTSD）以及药物依赖等。工做者还提到存正在强制无薪加班、无固定薪资以及公司拖欠工资的环境。

　　面临上述趋向，各方好处相关者应采纳判断步履，提高数据标注工做的通明度，并推广合适原则的劳动实践。国际机构应参考国际准绳取相关公允劳动的会商，明白营业流程外包中劳动者的权责关系。

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2025-11-07 08:14